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Störung

Notdienst 

Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr können Sie unseren Notdienst erreichen.

Strom 06102 246-299   

Gas / Wasser 06102 246-399

Keine Panik

Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffes so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Schlägt die Nase also Alarm, ist das noch kein Grund zur Panik. Bleiben sie ruhig und beachten Sie bitte folgende Punkte:

Keine Flammen, keine Funken!

Riecht es nach Gas, ist offenes Feuer zu vermeiden. Also Zigaretten aus, kein Feuerzeug oder Streichhölzer benutzen! Auch an elektrischen Geräten können Funken entstehen. Deshalb: Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen und kein Telefon im Haus benutzen!

Fenster auf!

Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Wenn möglich, Kellerfenster von aussen öffnen. Wichtig: Auf keinen Fall die Dunstabzugshaube oder einen Ventilator einschalten - Gefahr von Funkenbildung!

Gashahn zu!

Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen, falls diese ohne Betätigung eines Lichtschalters zugänglich sind und bedient werden können.

Mitbewohner warnen!

Warnen Sie Ihre Mitbewohner (Wichtig: klopfen, nicht klingeln!) und verlassen Sie danach so schnell wie möglich das Haus.

Notdienst informieren!

Bitte beachten Sie folgende fünf Fragen, um beim Anruf des Notdienstes schnell antworten zu können:

  • Wer ruft an?
  • Was ist geschehen?
  • Wann ist es passiert?
  • Wo ist es passiert?
  • Wie ist es passiert?

Diese Fragen sollten Sie auch bei einem Anruf der örtlichen Feuerwehr 112 oder bei der Polizeidienststelle 110 beantworten können. Sie erleichtern auf jeden Fall dem Rettungspersonal die Vorbereitung auf den Einsatz (zum Beispiel Anzahl der Rettungsfahrzeuge, Notarzt, Rettungshubschrauber, usw.)

Was können Sie tun?

  • Unfallort absichern.
  • Verletzte versorgen.
  • Anweisungen, die von der Notrufstelle gegeben werden, beachten.

Störungsportal 

Im Auftrag der Stadt Neu-Isenburg betreuen wir die öffentliche Straßenbeleuchtung für Neu-Isenburg, Gravenbruch und Zeppelinheim mit über 4.600 Lichtpunkten. Nicht alle Störungen sind uns bekannt. Hier brauchen wir Ihre Mithilfe! Sagen Sie uns, wo es (nicht) brennt. Teilen Sie uns Störungen der Straßenbeleuchtung einfach über unser Störungsportal mit.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Ihr Team für gutes Licht - Stadtwerke Neu-Isenburg

Und so einfach geht´s...

  1. Straße eingeben
  2. Defekten Lichtpunkt markieren
  3. Art der Störung wählen
  4. Absenden - Fertig!

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?