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Herzlich Willkommen bei Ihren Stadtwerken

+++ WICHTIGE INFORMATION +++

Derzeit erreichen uns viele Anrufe bezüglich unseres Schreibens vom 10.02.2021. Telefonisch sind wir somit nur schwer erreichbar. Da wir für alle Kunden eine schnelle und bequeme Erreichbarkeit gewährleisten möchten, empfehlen wir, uns Ihr Anliegen per Mail an: Kundenmanagement@swni.de oder alternativ über den Facebook-Messenger auf unserem Stadtwerke Account zu schildern. Wir werden uns anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.


Liebe Kundinnen und Kunden,

aufgrund der aktuellen Situation bezüglich COVID-19 ist ein Besuch im Kundenzentrum für den Publikums- und Kundenverkehr nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Bitte tragen Sie an Ihrem Termin unbedingt eine FFP2-/oder OP-Maske.

Gerne können Sie uns mit Ihrem persönlichen Anliegen auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag täglich von 8.00 bis 18.00 Uhr unter der Rufnummer 06102 246-199 oder per E-Mail unter Kundenmanagement@swni.de.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!


Eilmeldung: Die Stadtwerke Neu-Isenburg haben Anfang des Jahres ein neues Abrechnungssystem eingeführt. Leider kam es bei der Datenübertragung in das neue System teilweise zu einer fehlerhaften Berechnung der Abschlagspläne. Die Fehlerquelle ist inzwischen behoben und alle Kunden, die sich noch nicht bei den Stadtwerken gemeldet haben, erhalten in den nächsten Tagen einen angepassten Abschlagsplan zugeschickt. Die im Februar terminierte Abbuchung der Abschlagsbeträge wird deshalb verschoben und erfolgt nicht vor dem 05.03.2021.

Weitere Infos erhalten Sie hier.


Aktuelle Meldungen

2021
24.
Feb
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Stadtwerke Neu-Isenburg verschieben Abbuchungstermin

Die Einführung des neuen Abrechnungssystems sorgte für eine teilweise fehlerhafte Berechnung der Abschlagspläne.

2021
18.
Feb
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Softwareumstellung mit Hürden

Ein Softwarefehler sorgte für teilweise stark abweichende Abschlagsbeträge für Strom-, Gas- und Trinkwasser.

2021
27.
Jan
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Neues Abrechnungssystem: Kundenfreundlich und effizient

Im Zuge der Umstellung können die Stadtwerke vom 28. Januar bis 2. Februar leider keine Auskünfte über Verbrauchsmengen, Rechnungsbeträge oder Ähnliches geben.

2021
11.
Jan
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Abschlagszahlungspläne 2021 in separatem Schreiben

Die Jahresverbrauchsabrechnung für 2020 trifft um den 15. Januar 2021 ein, Ihr individueller Abschlagszahlungsplan kommt in einem separaten Schreiben.

2020
21.
Dez
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Smartes eCarsharing mit dem isyMOBIL Hop-On der Stadtwerke

Die Stadtwerke bieten ein neues, umweltschonendes Mobilitätskonzept an: Das Hop-On Sharing. 

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Der CO₂-Preis: Das ändert sich für Sie

Ab dem 01.01.2021 führt die Bundesregierung den CO₂-Preis ein. Doch was bedeutet das für Ihre Gasrechnung? Alle wichtigen Informationen hierzu finden Sie in unserem Erklärfilm zum CO₂-Preis.

Hier geht es zu allen Erklärfilmen


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