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Liebe Kundinnen und Kunden,

telefonisch ist unser Team vom Kundenzentrum in den Zeiten von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 06102 246-199 zu erreichen. Viele Anliegen lassen sich bequem und einfach über unser Online-Kundenportal erledigen. Auch sind wir per E-Mail unter kundenmanagement@swni.de zu erreichen.


Informationen zur Jahresverbrauchsabrechnung für 2023

Unter anderem durch die Einführung der Gaspreisbremse fällt insbesondere die Jahresverbrauchsabrechnung für Erdgas in diesem Jahr deutlich komplexer aus. Über die Infobox rechts unten („Musterrechnung Erdgas inkl. Erläuterungen“) finden Sie für einen besseren Überblick eine Musterrechnung mit entsprechenden Erläuterungen und Hinweisen. Unter dem Menüpunkt „Strom“ > „Allgemeine Informationen“ > „Rechnungserklärung“ gelangen Sie zur Rechnungserklärung für Strom.

Bei Fragen zu Ihrer individuellen Rechnung erreichen Sie uns per E-Mail an kundenmanagement@swni.de oder, während unserer Öffnungszeiten, telefonisch unter  06102 246-199. Wir bitten um Verständnis, wenn es aufgrund der Vielzahl an Rechnungen zu einem erhöhten Anrufaufkommen und längeren Wartezeiten kommen kann.

Wenn Sie ein komplexes Anliegen zu Ihrer Jahresabrechnung haben oder jemanden benötigen, der Ihnen Ihre Rechnung erklärt, nutzen Sie am besten unsere Beratung per Video-Chat. Termine können Sie unter „Service“ > „Videoberatung“ vereinbaren.

Viele Anliegen wie z.B. Änderungen von Abschlagsbeträgen lassen sich auch einfach und bequem über unser Online-Kundenportal und unseren Chatbot vornehmen.


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2024
07.
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Anfängerschwimmkurse für Kinder im März und April 2024

Im März und April werden im WaldSchwimmbad wieder Anfängerschwimmkurse angeboten.

2024
31.
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Kindersauna-Event im WaldSchwimmbad Neu-Isenburg

Am 24. Februar 2024 wartet im WaldSchwimmbad Neu-Isenburg ein erholsames und spaßiges Erlebnis für Familien.

2023
21.
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Öffnungszeiten der Stadtwerke und des WaldSchwimmbades Neu-Isenburg zwischen den Jahren

2023
20.
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Stadtwerke senken Erdgaspreise nach Bundesratsentscheidung

Die geplante Umsatzsteuer auf Erdgas von 7 Prozent auf 19 Prozent wird ausgesetzt.

Musterrechnung Erdgas inkl. Erläuterungen:

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